1. Gestore e contatti
Il portale Top Secret Allarmi è gestito da Top Secret Vigilanza S.r.l., sede legale Via Riccardo Zandonai 4, 44124 Ferrara (FE), codice fiscale e partita IVA 01920460381, REA FE-204216, PEC topsecret.investigazionisrl@legalmail.it. Per informazioni: info@topsecret.it, +39 0532 771353.
2. Ambito di applicazione
Questi termini disciplinano la navigazione del portale, le richieste di informazioni, richiamata e preventivo. Il portale non costituisce un negozio online: l’invio di un modulo non conclude un contratto di vendita, installazione o vigilanza e non comporta un obbligo di acquisto.
3. Soluzioni e catalogo
Immagini, descrizioni e configurazioni illustrano le soluzioni disponibili e non sostituiscono una valutazione tecnica dell’immobile. Top Secret opera come rivenditore e fornitore del servizio; i marchi e i dispositivi rappresentati appartengono ai rispettivi titolari. Disponibilità, compatibilità, dotazioni e servizi inclusi sono definiti nel preventivo individuale.
4. Prezzi indicativi
Le indicazioni “a partire da” (Casa da 50 €/mese; Aziende da 75 €/mese) non sono un’offerta completa né un impegno a fornire qualsiasi configurazione a tali importi. Prezzo finale, IVA applicabile, eventuali costi iniziali, durata, pagamento, servizi inclusi e condizioni di rinnovo devono essere specificati nell’offerta personalizzata prima di qualsiasi accordo.
5. Richieste e sopralluogo
L’utente fornisce dati corretti e aggiornati e non inserisce dati di terzi senza una base giuridica adeguata. Top Secret utilizza i recapiti per rispondere e organizzare le attività richieste. Il preventivo e il sopralluogo indicati come gratuiti non generano obblighi di acquisto. La disponibilità degli appuntamenti è concordata con il richiedente.
6. Preventivi e contratto
Un preventivo ha la validità riportata nel documento e può essere soggetto a verifica tecnica e disponibilità. Solo l’accettazione nelle forme concordate e le condizioni contrattuali applicabili definiscono gli obblighi delle parti. La registrazione interna dello stato “accettato” nel gestionale non è una firma elettronica né prova, da sola, dell’accettazione del cliente.
7. Prestazioni di sicurezza
Nessun sistema elimina ogni rischio. Monitoraggio, verifica e intervento operano secondo il servizio effettivamente contrattualizzato, le condizioni tecniche e operative e la normativa applicabile. Le descrizioni del sito non garantiscono tempi assoluti di intervento, assenza totale di falsi allarmi o prevenzione di ogni evento.
8. Consumatori
Restano integri i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo, comprese garanzie e, ove applicabile, recesso per contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali. Le relative informazioni devono essere rese nel contratto effettivo; questi termini non le escludono né le sostituiscono.
9. Uso lecito e proprietà intellettuale
Non è consentito interferire con il portale, tentare accessi abusivi, inviare contenuti illeciti o utilizzare i moduli per spam. Testi, fotografie, grafica, loghi e altri materiali sono protetti dai diritti dei rispettivi titolari. L’uso personale del sito non trasferisce diritti di sfruttamento commerciale.
10. Link e servizi esterni
I collegamenti a Google, WhatsApp e altri siti portano a servizi autonomi, soggetti ai relativi termini e informative. I contenuti incorporati non essenziali sono caricati secondo le preferenze cookie. Top Secret non controlla le modifiche apportate dai gestori esterni.
11. Disponibilità e responsabilità
Il portale può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione o problemi tecnici. Nessuna clausola esclude responsabilità che la legge rende inderogabili, inclusi dolo, colpa grave o lesioni di diritti del consumatore. Segnalazioni di errori possono essere inviate ai contatti indicati.
12. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, ferme le tutele inderogabili applicabili al consumatore. Per il consumatore è competente il foro previsto dalla legge, senza imposizione di un foro diverso. Prima di un contenzioso è possibile contattare Top Secret per tentare una soluzione; ciò non limita il diritto di ricorrere alle autorità competenti.
13. Aggiornamenti
La versione e la data sono indicate in questa pagina. Le modifiche valgono per l’utilizzo successivo del portale e non modificano retroattivamente contratti già conclusi. Le condizioni commerciali specifiche devono essere verificate nell’offerta individuale.