Quando il cartello è obbligatorio
Il cartello serve ogni volta che le telecamere riprendono persone in spazi che non sono solo tuoi: negozi, uffici, magazzini, parcheggi, ingressi aperti al pubblico, parti comuni del condominio. In questi casi si applica il Regolamento europeo sulla privacy (GDPR) e chi gestisce l'impianto è titolare del trattamento.
Fa eccezione la videosorveglianza a uso esclusivamente domestico: telecamere che inquadrano solo l'interno della tua casa o il tuo giardino privato. Se però riprendono anche la strada, il marciapiede o le proprietà dei vicini, l'eccezione non vale più.
Cosa deve contenere il cartello
Il Garante Privacy mette a disposizione un modello semplificato basato sulle Linee guida 3/2019 del Comitato europeo per la protezione dei dati. Un simbolo della telecamera da solo non basta: il cartello deve riportare le informazioni essenziali.
- Chi effettua la registrazione (titolare del trattamento) e i suoi contatti
- Contatti del Responsabile della protezione dei dati, se nominato
- Finalità della videosorveglianza, per esempio tutela del patrimonio
- Per quanto tempo vengono conservate le immagini
- A chi rivolgersi per accedere ai propri dati ed esercitare i diritti
- Dove trovare l'informativa completa: reception, casse o pagina del sito
Dove metterlo
Il cartello va collocato prima del raggio d'azione delle telecamere, non necessariamente a contatto con esse, ad altezza degli occhi e in modo che chiunque lo veda prima di essere ripreso. Se le aree videosorvegliate sono più di una, servono più cartelli. Di notte deve restare leggibile.
L'informativa completa
Il cartello rimanda a un'informativa di secondo livello, più dettagliata: base giuridica del trattamento, eventuali destinatari delle immagini, diritti dell'interessato e modalità per esercitarli. Deve essere facilmente accessibile, per esempio stampata alla cassa o pubblicata sul sito.
Quanto conservare le immagini
Le registrazioni vanno conservate solo per il tempo necessario allo scopo di sicurezza, di norma pochi giorni. Le linee guida europee indicano che oltre le 72 ore il titolare deve poter motivare la scelta. Il periodo scelto va scritto sul cartello.
Se ci sono dipendenti o un condominio
In azienda, prima di installare telecamere che possono riprendere i lavoratori serve l'accordo sindacale o l'autorizzazione dell'Ispettorato del Lavoro, come spiegato nella nostra guida sulla videosorveglianza in azienda. Nelle parti comuni del condominio l'impianto va deciso dall'assemblea e segnalato con i cartelli.
Come ti aiutiamo
Quando progettiamo un impianto di videosorveglianza inquadriamo solo ciò che serve e ti indichiamo dove posizionare i cartelli e quali adempimenti seguire. Per i testi dell'informativa confrontati con il tuo consulente privacy.
Domande frequenti
È obbligatorio mettere il cartello area videosorvegliata?
Sì, quando le telecamere riprendono persone in spazi non esclusivamente privati, come negozi, uffici, parcheggi o parti comuni. Non serve per le telecamere che riprendono solo l'interno della propria abitazione.
Basta un adesivo con il disegno della telecamera?
No. Il cartello deve indicare almeno chi registra, la finalità, il periodo di conservazione, come esercitare i diritti e dove leggere l'informativa completa.
Serve un'autorizzazione del Garante per installare le telecamere?
No, non è prevista un'autorizzazione del Garante. Spetta a chi installa l'impianto valutarne la liceità e rispettare le regole, compresi cartelli e informativa.
Dove si trova il modello di cartello del Garante?
Il Garante Privacy pubblica il modello semplificato di cartello nella sezione dedicata alla videosorveglianza del suo sito.