L'allarme di casa chiama direttamente il 112?
Per le abitazioni private, di norma le Forze dell'Ordine non ricevono direttamente i segnali dei singoli impianti. A chiamare il 112 è sempre una persona: tu, un vicino oppure l'operatore di una centrale che ha ricevuto e verificato l'allarme.
Una sirena che suona da sola, senza nessuno che controlli cosa sta succedendo, spesso viene ignorata, soprattutto di notte o quando la casa è isolata.
Perché la verifica conta
Le Forze dell'Ordine intervengono su segnalazioni concrete. Un allarme verificato con foto e video da una Guardia Giurata permette di dire con precisione cosa succede, dove e quante persone sono coinvolte, ed evita chiamate inutili per un gatto in giardino o una finestra lasciata aperta.
Cosa succede con Top Secret quando scatta l'allarme
Il tuo impianto è collegato alla nostra Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, 365 giorni l'anno.
- Il segnale arriva subito alla Centrale Operativa, su linea IP e 4G
- Una Guardia Giurata guarda le foto dei rilevatori e, se presenti, le immagini delle telecamere
- Ti contattiamo ai numeri che ci hai indicato
- Se serve, inviamo sul posto la nostra pattuglia di Guardie Giurate
- Se l'intrusione è confermata, allertiamo le Forze dell'Ordine e i soccorsi
- Se hai il nebbiogeno, può essere attivato da remoto
Pattuglia di vigilanza e Forze dell'Ordine: ruoli diversi
Top Secret è un istituto di vigilanza privata autorizzato dalla Prefettura. Le nostre Guardie Giurate verificano l'allarme, raggiungono l'immobile e proteggono i tuoi beni; le indagini e l'eventuale arresto dei responsabili spettano alle Forze dell'Ordine. I due interventi si completano: noi arriviamo e verifichiamo, loro intervengono sul reato.
E se non rispondo al telefono?
La procedura si concorda con te quando attivi il servizio: quali numeri chiamare, in che ordine e cosa fare se nessuno risponde, per esempio inviare comunque la pattuglia. Così sai sempre cosa succede anche se sei in riunione, in viaggio o stai dormendo.
Domande frequenti
Posso collegare il mio allarme direttamente ai Carabinieri?
Per una casa privata, di norma, no: le Forze dell'Ordine ricevono le segnalazioni dalle persone o dalle centrali che hanno verificato l'allarme. Con un impianto collegato alla nostra Centrale Operativa sono le nostre Guardie Giurate a verificare e ad allertarle.
Chi arriva per primo quando scatta l'allarme?
Con Top Secret la Centrale verifica l'allarme in pochi secondi e, se serve, invia la nostra pattuglia di Guardie Giurate; se l'intrusione è confermata, allerta anche le Forze dell'Ordine.
Quanto costa un allarme collegato alla vigilanza?
Il servizio Top Secret parte da 50 € al mese per la casa e da 75 € al mese per le aziende, con sopralluogo gratuito.